Serasa Experian e TEx avançam em estratégia para ampliar base de segurados no Brasil
Por Redação
26/06/2025 às 11:38:28 | | views 2187 @mbccomunicaEmir Zanatto e Thais Pfeiffer detalham a entrada da Serasa Experian no mercado de seguros
Parceria entre empresas aposta na integração de dados, tecnologia e corretores para democratizar o acesso a seguros e assistências
A Serasa Experian deu início a uma nova fase de atuação no setor de seguros com a proposta de ampliar o acesso da população a produtos de proteção. Desde a aquisição da TEx em 2024, a companhia tem estruturado uma operação voltada à inclusão de consumidores historicamente distantes desse mercado, utilizando sua base digital e expertise em dados como diferencial estratégico.
A primeira etapa da iniciativa foi a oferta de assistências automotiva, residencial e de saúde diretamente no aplicativo da Serasa, que registra cerca de 24 milhões de acessos mensais. Os produtos foram disponibilizados em parceria com o Grupo Autoglass, por meio da marca Maxpar. A estratégia visa atingir o público que ainda não possui nenhum tipo de proteção, diante de dados internos que indicam que 54% dos brasileiros não contratam seguros por limitações orçamentárias, e 40% os consideram caros.
O plano da Serasa contempla três fases. Na segunda etapa, prevista para o segundo semestre de 2025, será implementada uma funcionalidade de cálculo de seguro auto no próprio aplicativo, com redirecionamento dos interessados para seguradoras parceiras, que distribuirão os leads para corretores. A terceira fase prevê a integração direta de corretoras à plataforma, utilizando a infraestrutura tecnológica da TEx e a base de dados da Serasa.
“Acreditamos que, ao facilitar o primeiro contato com serviços de proteção, conseguimos iniciar um processo de aculturamento que pode gerar novas oportunidades para o setor”, afirma Emir Zanatto, Head de Seguros da Serasa Consumidor. Segundo a empresa, apenas no primeiro mês da oferta de assistências, cerca de 400 mil consumidores demonstraram interesse.
A TEx, incorporada à Serasa, mantém papel central na operação. Com mais de 15 anos de atuação no setor, a empresa é responsável pelo TELEPORT, plataforma de multicálculo e gestão utilizada por centenas de corretoras em todo o país. A ferramenta permite cotação, venda e administração de carteiras de seguros, além de fornecer soluções de inteligência de dados para seguradoras.
A integração entre os sistemas da TEx e a base de usuários da Serasa cria, segundo a empresa, uma oportunidade inédita de acesso a novos perfis de consumidores. “O que faltava no ecossistema era justamente o consumidor final. Agora, com essa conexão, corretores e seguradoras poderão atuar de forma mais precisa e eficiente”, ressalta Zanatto.
A companhia também está investindo na evolução de outras soluções tecnológicas, como nimble, TEx Mercado, TEx Predicts e TEx Analytics, com o objetivo de estruturar um ecossistema completo, do primeiro contato com assistências até a contratação de seguros mais complexos, sempre em parceria com os canais tradicionais do setor.
Ao unir tecnologia, dados e canais tradicionais de distribuição, a Serasa Experian e a TEx pretendem contribuir para a expansão sustentável do mercado segurador brasileiro, sem abrir mão da atuação dos corretores como agentes centrais na intermediação com os consumidores.
