Feira do Empreendedor terá palestra sobre felicidade no trabalho

Por Redação

16/10/2026  às  09:10:45 | | views 56

Especialista Bruno Gonçalves fala sobre como o bem-estar dos funcionários pode influenciar a experiência do cliente e os resultados das empresas; encontro será em 19 de outubro, no Espaço Canva

A relação entre satisfação dos funcionários, experiência do cliente e resultados financeiros será tema de uma palestra na 15ª edição da Feira do Empreendedor do Sebrae. O especialista Bruno Gonçalves, conhecido como Bruno Uau, participa do evento no dia 19 de outubro, às 13h, no Espaço Canva, com a apresentação “Gente feliz dá lucro, e não enche o saco!”.

A proposta é mostrar como o ambiente de trabalho e a gestão de pessoas podem influenciar o atendimento, a fidelização de clientes e a rentabilidade dos negócios. A palestra parte da ideia de que equipes engajadas tendem a oferecer melhores experiências de consumo, o que pode contribuir para a retenção de clientes e o aumento das vendas.

“Quando tratamos de felicidade nas empresas e experiência do cliente, não estamos falando de utopia. Falamos de estratégia pura de negócios”, afirma Gonçalves. Para ele, processos bem definidos e colaboradores preparados são fundamentais para melhorar o relacionamento com o consumidor e os resultados da empresa.

Especialista em experiência do cliente (CX) e do colaborador (EX), Gonçalves já trabalhou em empresas como HP, Microsoft e Apple e foi responsável pela área de experiências do parque Hopi Hari. É formado em Engenharia da Computação, tem MBA em Marketing pela Universidade de São Paulo (USP) e extensão no Disney Institute.

A apresentação integra a programação da feira voltada a empreendedores e profissionais interessados em gestão, atendimento e desenvolvimento de negócios.

Serviço

Feira do Empreendedor do Sebrae

Palestra: “Gente feliz dá lucro, e não enche o saco!”

Palestrante: Bruno Gonçalves (Bruno Uau)

Data: 19 de outubro, segunda-feira - 13h

Local: Espaço Canva

Inscrições: https://feiradoempreendedor.sebraesp.com.br/inscricao/

Mais informações: https://feiradoempreendedor.sebraesp.com.br/

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